Na Madu Boutique, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. Abaixo estão os detalhes sobre prazos, custos e condições de entrega.
1. Opções de Frete e Prazos de Entrega
- Frete Padrão: prazo estimado de 4 a 11 dias, dependendo da modalidade escolhida
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido.
2. Áreas de Cobertura
- Realizamos entregas para todo o Brasil.
- Algumas localidades podem ter prazos diferenciados devido à logística regional.
- Se seu CEP não for atendido, entre em contato conosco para buscarmos uma alternativa.
3. Custos de Frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões do pedido e localização.
- Frete grátis válido para compras a partir de R$199, sujeito a campanhas promocionais.
4. Acompanhamento do Pedido
- Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.
- O rastreio pode ser feito pelo site da transportadora ou na área “Meus Pedidos” em nosso site.
5. Tentativas de Entrega e Reenvio
- Serão feitas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
- Se não houver recebimento, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.
- Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
6. Atrasos na Entrega
Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como clima, feriados, greves ou falhas operacionais das transportadoras. Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos acompanhar de perto a entrega.
7. Problemas com a Entrega
- Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta.
- Se notar qualquer avaria, recuse o recebimento e registre o ocorrido com a transportadora.
- Entre em contato imediatamente com nosso atendimento para que possamos auxiliá-la.
8. Contato para Suporte
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, fale com a gente:
📧 E-mail: maduboutique946@gmail.com
📱 WhatsApp: (14) 99888-0254
Agradecemos por confiar na Madu Boutique. Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra possível.